After-Sales
售後維護及保固
購買之後，我們依然陪伴在你身邊
✦ 水晶品質保證
心燈居所販售之水晶均為天然礦石，未經染色或高溫人工處理。每件商品皆附有產地資訊，確保您購買的是貨真價實的天然水晶。 天然水晶因礦物特性，可能含有天然內含物（如冰裂紋、礦物包裹體、顏色分佈不均等），此為天然水晶之正常現象，不影響能量品質，不在瑕疵範圍內。
✦ 穿繩維修服務
水晶手鍊的鬆緊繩為消耗品，長期配戴、接觸水分或汗液後可能自然老化斷裂。 • 購買後 3 個月內：免費穿繩一次（需自行負擔寄回運費） • 3 個月後：收取工本費 NT$ 100，運費自理 如需穿繩服務，請透過 LINE（@iyo7749a）聯繫我們，告知訂單編號及寄回方式。
✦ 金屬配件說明
部分手鍊含金屬隔珠或扣頭，金屬配件長期接觸水分、汗液、化妝品可能產生氧化變色。 建議： • 佩戴前抹上保養品後靜候吸收再配戴 • 睡前取下，避免長時間接觸汗液 • 定期以乾布輕輕擦拭金屬配件 金屬氧化為正常耗損，不在保固範圍內。
✦ 保養建議
為延長水晶手鍊的使用壽命： • 游泳、沐浴、做家事前取下 • 避免接觸香水、酒精、化學清潔劑 • 不使用時放置於水晶淨化盤或絨布袋保存 • 定期以月光浴或白鼠尾草進行能量淨化 • 避免劇烈碰撞（水晶質地較脆）
✦ 聯繫售後服務
如有任何售後問題，歡迎透過以下方式聯繫我們： LINE：@iyo7749a（最快速） Email：info@xindengju.com 服務時間：週一至週六 10:00–19:00